Esta página también está en inglés. Si alguna vez las dos versiones no coinciden, manda la versión en inglés.
1. Quiénes somos
En pocas palabrasAXOW es una empresa pequeña de marketing y ventas. Esta página explica qué sabemos de ti y qué hacemos con eso.
AXOW LLC ("AXOW", "nosotros") es una empresa de marketing y ventas constituida en Georgia, Estados Unidos. Esta Política de privacidad explica cómo tratamos tu información personal cuando visitas axowmarketing.com, nos contactas o trabajas con nosotros. Si tienes preguntas, escríbenos a hola@axowmarketing.com o llama al (678) 606-4687.
2. Qué información recopilamos
En pocas palabrasSolo lo que escribes en el formulario de solicitud o nos envías, datos técnicos básicos que recibe cualquier web, y analíticas solo si dices que sí.
| Información | Cuándo la obtenemos |
|---|---|
| Nombre, correo, nombre del negocio, industria, presupuesto mensual aproximado de marketing, la forma en que te gustaría trabajar con nosotros y tu meta principal. De forma opcional, tu teléfono y tu web o perfil de redes sociales. | Cuando envías nuestro formulario de solicitud. |
| Tu aceptación de esta política (una casilla sí/no y la fecha) y el idioma de la página que usaste. | Cuando envías nuestro formulario de solicitud. |
| Lo que incluyas en correos, llamadas o mensajes que nos envíes. | Cuando nos contactas directamente. |
| Detalles del proyecto, materiales y datos de contacto para facturación. | Si te conviertes en cliente. Los pagos con tarjeta los procesa Stripe; nunca vemos ni guardamos números completos de tarjeta. |
| Datos técnicos: dirección IP, navegador, dispositivo, páginas visitadas, fecha y hora. | Automáticamente, en los registros del servidor de nuestro proveedor de hosting (Netlify), por seguridad y para mostrar la web. |
| Datos de uso: páginas vistas, tiempo en cada página, cómo nos encontraste, ciudad o país aproximado, tipo de dispositivo. | Solo si haces clic en "Aceptar" en nuestro aviso de cookies (Google Analytics). |
| Tu idioma elegido y tu decisión sobre cookies. También leemos el idioma de tu dispositivo para mostrar la web en inglés o en español. | Se guardan en tu propio navegador (no nos llegan). |
No pedimos información sensible (como datos de salud, cuentas bancarias o números de identificación oficial). Por favor no la envíes por el formulario.
3. Para qué la usamos
En pocas palabrasPara responderte, hacer el trabajo que nos contratas, mantener la web segura y (si lo permites) ver cómo se usa la web.
- Para revisar tu solicitud, responderte y agendar una llamada.
- Para preparar propuestas, prestar servicios y enviar facturas y novedades del proyecto a nuestros clientes.
- Para mantener la web segura y funcionando (por ejemplo, bloquear spam y abusos).
- Para entender qué páginas son útiles y mejorar la web, solo con tu consentimiento.
- Para cumplir obligaciones legales, fiscales y contables.
Usamos tu teléfono solo para llamarte sobre tu solicitud. No enviamos mensajes de texto de marketing. No te agregaremos a una lista de correos sin preguntarte primero, y todo correo de marketing que enviemos incluye una forma de darte de baja.
4. Con quién la compartimos
En pocas palabrasNunca vendemos tu información. Unas pocas empresas de confianza nos ayudan a operar la web y el negocio, y solo pueden usarla para ayudarnos.
No vendemos tu información personal y no la compartimos para publicidad basada en tu comportamiento en otros sitios. Solo la compartimos con proveedores que la procesan por encargo nuestro:
- Netlify: aloja esta web, recibe los mensajes del formulario de contacto y filtra spam.
- Google Workspace: nuestro correo de empresa, donde llegan los avisos del formulario y tus correos.
- Google Analytics: mide las visitas a la web, solo si aceptas las cookies de analíticas. Desactivamos las "señales de Google" y la personalización de anuncios.
- Stripe: procesa los pagos de los clientes.
También podríamos revelar información si la ley lo exige, para proteger nuestros derechos o la seguridad de alguien, o como parte de una venta o fusión del negocio (el nuevo dueño tendría que respetar esta política).
5. Cookies y señales de privacidad
En pocas palabrasNo hay cookies de seguimiento a menos que hagas clic en "Aceptar". Si tu navegador envía una señal de privacidad, la tomamos como un "No".
Solo usamos cookies de analíticas si las aceptas. Los detalles están en nuestra Política de cookies. Puedes cambiar tu decisión cuando quieras con el enlace "Configurar cookies" al final de cada página.
"Do Not Track" y "Global Privacy Control": si tu navegador envía una de estas señales, la tomamos como un rechazo de las cookies de analíticas y no cargamos Google Analytics, a menos que tú mismo elijas "Aceptar" después.
6. Cuánto tiempo la guardamos
En pocas palabrasSolo el tiempo necesario. Después la borramos.
- Consultas que no se convierten en proyecto: hasta 24 meses después de nuestro último contacto.
- Registros de clientes (acuerdos, facturas, comunicación del proyecto): hasta 7 años, por razones fiscales y legales.
- Datos de analíticas en Google Analytics: 14 meses.
- Registros del servidor: Netlify los guarda por un periodo corto según sus propias políticas.
7. Tus opciones y derechos
En pocas palabrasPuedes pedirnos qué datos tenemos de ti, corregirlos o borrarlos. Solo escríbenos. Es gratis.
Vivas donde vivas, puedes pedirnos:
- que te digamos qué información personal tenemos de ti y te demos una copia;
- que corrijamos información equivocada;
- que borremos tu información (salvo la que debamos guardar por ley, por ejemplo facturas);
- que dejemos de contactarte, o retirar un consentimiento que diste (esto no afecta lo que hicimos antes).
Para hacer una solicitud, escríbenos a hola@axowmarketing.com o llama al (678) 606-4687. Podemos pedirte que confirmes tu identidad. Respondemos en un plazo máximo de 30 días y nunca te trataremos diferente por ejercer tus derechos.
Residentes de California: no vendemos ni compartimos información personal, y no la entregamos a terceros para su propio marketing directo.
Visitantes de la Unión Europea, el Reino Unido u otros países con leyes de protección de datos: las bases legales que usamos son tu consentimiento (cookies de analíticas), los pasos que nos pides antes de un contrato y el contrato mismo (responderte y prestar servicios), nuestro interés legítimo (seguridad y operación del negocio) y nuestras obligaciones legales. También tienes derecho a oponerte o limitar el tratamiento y a presentar una queja ante tu autoridad local de protección de datos.
8. Seguridad
En pocas palabrasProtegemos tus datos con conexiones seguras y acceso limitado. Ningún sistema es perfecto, así que te avisaremos si algo sale mal.
La web usa cifrado HTTPS y cabeceras de seguridad. Solo las personas de AXOW que necesitan tu información para su trabajo pueden acceder a ella. Ningún método de transmisión o almacenamiento es 100% seguro. Si un incidente de seguridad afecta tu información personal, te avisaremos como lo exige la ley.
9. Menores de edad
Nuestra web y nuestros servicios son para negocios y adultos. No recopilamos a sabiendas información de menores de 13 años (o de 16 en la Unión Europea y el Reino Unido). Si crees que un menor nos envió información, contáctanos y la borraremos.
10. Dónde se guardan tus datos
Estamos en Estados Unidos y nuestros proveedores guardan los datos principalmente en Estados Unidos. Si nos visitas desde otro país, tu información se transferirá y procesará en Estados Unidos.
11. Cambios a esta política
Si cambiamos esta política, actualizaremos la fecha al inicio de esta página. Si el cambio es importante, también mostraremos un aviso en la web antes de que entre en vigor.
12. Contacto
AXOW LLC, Estados Unidos.
Correo: hola@axowmarketing.com
Teléfono: (678) 606-4687